Последние несколько месяцев я занимаюсь проектом создания собственного PR-агентства. Как всегда в России, создание бизнеса –- ряд нескончаемых кризисов. В начале – клиентский, поскольку клиентов мало, потом – ресурсный, поскольку людей не хватает, а брать их особо неоткуда. А теперь пришло время нового кризиса – кризиса менеджмента.
В моем агентстве сейчас есть несколько менеджеров, и я планирую набирать еще. И тут возник вопрос, как лучше и правильнее структурировать агентство: разделить менеджеров по практикам (автомобили, FMCG, индустрия и пр.) или функционально (связи с деловыми СМИ, глянцем, ТВ, радио, так называемые спецпроекты).
Казалось бы, плюс подхода с разделением по практикам очевиден: менеджеры будут больше «в теме» и будут знать всех профильных журналистов. Но тут возникает вопрос: если менеджер по связям со СМИ в области, например, автомобилей, ничего не понимает в social media, а со стороны клиента поступает такой запрос, кто должен делать проект? Менеджер по связям со СМИ в области энергетики, если он что-то понимает в social media? Тогда у него не хватит времени на работу по своим проектам и вообще получается полный бардак.
Вроде бы, неплох и вариант 2: разделить по функционалу: например, связи с деловыми СМИ, глянцем, ТВ, радио и спецпроекты. Но довольно трудно найти менеджера, например, по связям с деловыми СМИ, который сможет знать одновременно всех журналистов в 5-7 изданиях.
Есть, конечно, вариант нанять менеджеров, которые умеют все, и распределить их по практикам. Но тогда расходы на их зарплаты минимизируют доходность всего агентства, поэтому этот вариант я рассматривать не стал.
В общем, не придумав ответа на этот наболевший вопрос сам, я решил задать его читателям и авторам Медиапедии: как, вы считаете, сделать правильнее? Распределить людей по практикам или по функционалу?