Не то что я хочу поспорить с предыдущим постом, но выступить как человек, шесть лет про вот эту штуку слушавший:) Называется она схемой коммуникации, а журналистов, уж извините, мы ласково обзываем “инструментальной аудиторией”.
А у меня всю дорогу была схема своя, походная, на клочке бумаги, нарисованная мне тренером по спортивным танцам (кроме этого он доктор наук, но не суть). Она, на мой вкус, одновременно наиболее полная, и в то же время, сводится к очень простому правилу – правилу светофора.

Вот картинка:

Стоить обратить внимание на наличие идеи, в связи с которой осуществляется коммуникация, и которой подчиняются все детали схемы, на обратную связь (обозначена стрелкой над адресатом), ну и на особенности сообщения, которые мы и разберём на примере светофора. У светофора есть определённая форма, и если её изменить, светофор не заметят, а если и заметят, не среагируют так, как надо. Есть правила, по которым он работает. Если их изменить – тоже ничего хорошего не выйдет. Есть динамика, скорость переключения в случае со светофором, и набор разнообразных относительных величин – типа рассотяния до относительно перекрёстка, или, в случае с выступлением на публике – расстоянием до слушателей, громкостью голоса, соотношением текста и картинок в презентации.

Читайте также:

Я нашел этот слайд в чьей-то презентации, увы, не помню в чьей. Главный вопрос, который возник у меня после минутного изучения и мучает до сих пор: так а чему же тогда собственно учат пять лет на кафедрах пиара?

По сути: действительно, все что происходит в технологической цепи пиара, укладывается в следующую модель

1. Определиться с сообщением, главные ингридиенты которого — повод (желательно с приставкой “инфо”), факты (поддерживающая фактура) и интерпретация (идеи и смыслы, которые хочет донести компания).

2. Количество способов донесения сообщения до медиа, если подумать, действительно исчерпывается следующими вариантами: комментирование события, или отказ от комментария, а также совершение этого “для печати”, или информирование журналиста в неформальном порядке (“я тебе объясню ситуацию для твоего понимания, а дальше ты уж сам как-нибудь).

3. Средства донесения. Все, чем здесь можно управлять, это спикерами и каналами. Сделать спикерорм CEO (тяжелая артилерия), привезти важного экспата, подключить чиновников или затащить звезду… Ну и транспортная функция — выбираем канал/носитель: пресс-релиз, завтрак с руководством, пресска, тур на завод, конференция, телефонный звонок, личный приезд в редакцию и разговор за кофе в редакционном буфете… да мало ли чего.

4. Ну и последний (хотя, скорее всего, первый) вопрос, любимый всеми маркетологами: кто наша аудитория.
Забавно, что, как правило, отвечая на этот вопрос (“акционеры, партнеры, клиенты, общественность, государство и пр.”) пиарщик забывает еще об одной важной аудитории — собственно журналистах. Но это уже другой разговор.

Читайте также: