Последние несколько месяцев я занимаюсь проектом создания собственного PR-агентства. Как всегда в России, создание бизнеса –- ряд нескончаемых кризисов. В начале – клиентский, поскольку клиентов мало, потом – ресурсный, поскольку людей не хватает, а брать их особо неоткуда. А теперь пришло время нового кризиса – кризиса менеджмента.
В моем агентстве сейчас есть несколько менеджеров, и я планирую набирать еще. И тут возник вопрос, как лучше и правильнее структурировать агентство: разделить менеджеров по практикам (автомобили, FMCG, индустрия и пр.) или функционально (связи с деловыми СМИ, глянцем, ТВ, радио, так называемые спецпроекты).
Казалось бы, плюс подхода с разделением по практикам очевиден: менеджеры будут больше «в теме» и будут знать всех профильных журналистов. Но тут возникает вопрос: если менеджер по связям со СМИ в области, например, автомобилей, ничего не понимает в social media, а со стороны клиента поступает такой запрос, кто должен делать проект? Менеджер по связям со СМИ в области энергетики, если он что-то понимает в social media? Тогда у него не хватит времени на работу по своим проектам и вообще получается полный бардак.
Вроде бы, неплох и вариант 2: разделить по функционалу: например, связи с деловыми СМИ, глянцем, ТВ, радио и спецпроекты. Но довольно трудно найти менеджера, например, по связям с деловыми СМИ, который сможет знать одновременно всех журналистов в 5-7 изданиях.
Есть, конечно, вариант нанять менеджеров, которые умеют все, и распределить их по практикам. Но тогда расходы на их зарплаты минимизируют доходность всего агентства, поэтому этот вариант я рассматривать не стал.

В общем, не придумав ответа на этот наболевший вопрос сам, я решил задать его читателям и авторам Медиапедии: как, вы считаете, сделать правильнее? Распределить людей по практикам или по функционалу?

Читайте также:

Я долго работал журналистом, а потом редактором в разных известных деловых газетах и журналах. И всегда учил своих бойцов, что ньюсмейкеры – они совсем не такие, как мы, представители медиа. То, что кажется интересным нам, им кажется ну совсем неинтересным, и наоборот. Но у вас-то свои интересы, говорил я репортерам: наколбасил заметку, редактор отвязался, ну и пошел пиво пить или еще чем-то полезным занялся.

- А что же делать, если у ньюсмейкера совсем нет новостей? – Тогда крути его, вытягивай новости, а если совсем нет, спроси о планах, которые они обещали реализовать год назад. Не реализовали? – стало быть отказались. Отказались – а почему? Вот тебе и заметка рисуется.

Так рассказывал я своим парням, и у меня, понятно, был свой, редакторский интерес – полосу забить. Конечно, хочется сделать это хорошими новостями, ну или, на крайняк, нормальными. А если лето? А если единственный приличный текст забрали вперед? Вот и отказывались компании от своих планов на страницах газеты. Регулярно, надо сказать, отказывались.

Но вот, как обычно бывает в фильмах категории B, прошел год. И я уже вовсе не редактор в газете, а занимаюсь маркетингом, рекламой, пиаром и прочими вопросами в одной крупной девелоперской Компании. Как всегда не вовремя (а журналисты, как я теперь понял, всегда звонят не вовремя) раздается звонок из регионального представительства одной Очень Важной Газеты.
- Николай, скажите, год назад ваша компания заявляла о строительстве объекта в Липецке. На какой стадии он находится?
Поясню: данный Проект родился из странного диалога Нашего Самого Главного и регионального журналиста на какой-то тусовке: «Липецк вам интересен?» – «В целом да». «А сколько построите?» – «Ну тысяч 250». Естественно, журналист написал сенсацию о выходе Крупного московского Девелопера на рынок Липецкой области, а мы в компании посмеялись и думать про этот Липецк забыли. А тут звонит журналист и на полном серьезе спрашивает – как мол дела? Читай: где объект-то парни. Я естественно, как настоящий мудила-пиарщик, отвечаю ему:
- Наша компания рассматривает разные возможности развития бизнеса в данном регионе, однако принципиального решения еще не принято.
Журналист, как нормальный парень, уточняет:
- Николай, так вы уже год как изучаете, что ж до сих пор не построили ничего?
Я ему, как честный парень, отвечаю:
- Ну мы посмотрели там показатели всякие, ВРП и прочее, решили, что пока не будем форсировать проект, а сосредоточимся на более интересных рынках.
Журналист – мне (явно с блеском в глазах – заметка пришла!):
- То есть вы заморозили проект?
Я, понимая всю тему:
- Нет, что вы, мы рассматриваем разные возможности развития бизнеса в Черноземье, в том числе и в Липецке, но решения пока нет.
Журналист (якобы смирившись с отсутствием заметки):
- А какие регионы в Черноземье еще вам интересны:
Я – ему (почти в это поверив):
- Ну, Воронеж интересен.
Журналист – мне (явно, опять с блеском в глазах):
- А почему Воронеж?
Я – ему:
- Ну, самый развитый регион в Черноземье, товарооборот растет, сети скоро придут, потребление увеличивается, то се.
Он – мне:
- А когда может быть реализован проект?
Я – ему:
- Ну, года через два, но решений никаких не принято, мы изучаем возможности развития бизнеса … (и все такое).
Дальше парень быстро прощается и обещает перезвонить попозже. Перезванивает часов в 6 вечера и бодрым голосом мне говорит:
- Я хочу зачитать ваш комментарий.
- Ну, читайте.
- Как сообщил Николай Дицман, компания не планирует строительство комплекса в Липецке: «Однако при более внимательном изучении местного рынка мы поняли, что не сумеем найти достаточного числа арендаторов».
Ну и прочую мою лабуду зачитывает, завершая все тем, что я не исключаю выхода в Воронежскую область.
Я, как нормальный пиарщик, не хочу заранее обижать властей Липецкой области, потому говорю ему:
- Напишите: на данный момент не планирует, а в будущем не исключает экспансии в этот регион или Воронежскую область.
Он мне отвечает:
- ОК.
Я – ему:
- А вы что – бриф планируете?
Он – мне:
- Ну да, примерно.
На следующий день я читаю в Газете следующий материал: (название компании и сектор недвижимости, где мы работаем, убрано)

(Девелопер) споткнулся в Липецке
Компания может перенести проект строительства логистического комплекса в Воронеж
Московский (Девелопер) заморозил в Липецке проект площадью 250 тыс. кв. м с объемом вложений $120 млн. В компании ситуацию объяснили тем, что в регионе нет высокого спроса, способного обеспечить наполнение проекта. Не исключено, что компания перенесет проект в Воронеж. По мнению экспертов, Липецку не нужен такой масштабный комплекс, а в Воронеже компанию ждет серьезная конкуренция.
Директор по маркетингу Компании Николай Дицман вчера подтвердил, что компания отложила реализацию замыслов в Липецке на неопределенный срок. Ранее девелопер планировал начать в 2008 году строительство в регионе комплекса площадью 250 тыс. кв. м с объемом вложений $120 млн и сроком окупаемости семь-восемь лет. По предварительным оценкам, отложенный спрос в Липецке вближайшие четыре года должен был составить минимум 500 тыс. кв. м. «Однако при более внимательном изучении местного рынка мы поняли, что не сумеем найти достаточного числа арендаторов», – сообщил господин Дицман. «Потребность города составляет не более 50 тыс. кв. м, а мы реализуем проекты не менее чем по 100 тыс. кв. м», – пояснил Николай Дицман, добавив, что интерес компании к Черноземью остается высоким. Он не исключил, что в результате Компания построит комплекс не Липецке, а в Воронеже, который и по уровню развития розничной торговли, и по территориальному расположению выглядит более предпочтительным для размещения масштабных проектов.

Ну и дальше всякие комментарии экспертов.

К чему я рассказываю эту историю? Понятно, что писать им было не о чем. Понятно, что журналист, может, и осознал, что темы нет – хотя далеко не факт. Понятно, что редактору нужно было забить полосу, а время было 6 вечера. Все это понятно. Но посмотрим на сухой остаток.
Фактически моя компания как не планировала ничего строить ни в Липецке, ни в Воронеже, так и сейчас не планирует. А в искаженной картине медиазеркала получается, как будто мы уже буквально экскаваторы в Липецк привезли, яму под фундамент вырыли, а потом – раз, передумали, и везем всю эту хуйню в Воронеж на больших железнодорожных платформах. И именно в этот момент журналист решил мне позвонить, и узнать как дела.
Поэтому, мои дорогие бывшие коллеги, хочу сказать вам: в погоне за затыканием дыр старайтесь не забывать, что помимо медиаизмерения есть и другая, настоящая реальность. И наша общая задача – сделать так, чтобы отличий между этими двумя мирами становилось меньше, а не больше.

Читайте также: