На прошлых выходных я спроектировал и провел первую в своей жизни игру-медиатренинг. Ее идею вкратце можно описать так: «Как за двадцать минут научиться писать правильные заметки и постичь бездну». Один раз я уже сформулировал похожий концепт: «как за 2 минуты научиться правильно давать комментарии СМИ». Только там шла речь не о бездне, а о напалме. Но тут все было серьезно, официально. К тому же я на самом деле переживал за ребят.

Официальное название мероприятия звучало, как «Мастер-класс по работе со СМИ». А проводил я его на прошедшей в Ульяновске в середине мая стартап-школе «Территория Идей», как участник проектной группы Метавер («все о новых образовательных технологиях, переустройстве жизни, будущем и объятиях»).

Ритм школы был довольно жесткий. На кону стояли три приза по 100 тыс руб. для победителей — лучших стартапов Ульяновска и окрестностей. Решение принимало жюри из местных и пришлых вип-персон (чиновники во главе с мэром, представители местного бизнеса и московские эксперты). Наша роль заключалась в том, чтобы за два дня помочь докрутить сами проекты, и передать ценные на наш взгляд знания — на будущее. В жизни пригодится. А для этого, по-хорошему, стоило выдернуть народ из привычного контекста — «сместить точку сборки», и не дать отсидеться в своих рутинах. Кроме того, требовалось время и самим участникам, чтобы осмыслить услышанное, получить фидбек по своим проектам и успеть переделать презентации.

Поэтому собственно такой жанр, как лекции, семинары и вообще времяемкое художественное литье водой пришлось забанить. «У тебя будет 15 минут на вступительную часть — приветствие, немного теории и постановка задачи. И минут 60 на работу», — сказали орги из «Метавера». — …что, мало? Ну, хочешь 70?».

В общем, бездна постигалась так.

Надо сказать, что самый позитивный опыт обучения журналистике, ну, или скажем менее пафосно — «написанию заметок», наблюдался мною исключительно «в бою». Скажем, ценность дневного или даже двухдневного семинара вчистую проигрывают простой операции: дал тему, объяснил вводные, человек написал заметку — причем не важно какого качества, чаще плохого — ты разобрал ее на запчасти и местами сделал больно. Все. Следующую он напишет гораздо лучше. Там могут вылезти другие проблемы — для которых не нашлось повода при первом опыте, или у человека может резко вырасти коэффициент вязкости мозга — например, подойдет к порогу обучаемости и дальше КПД обучения сильно упадёт. Но этот результат все равно будет на порядок лучше «теоретического».

А еще я подумал, что журналистка — это собственно и есть игра. И она отлично подходит для игрового моделирования. Есть набор правил, причем не очень сложных (правда в тот раз мне все же не удалось изложить «всю журналистику за 15 минут»; думаю, требуется где-то минут 18). Есть четко выраженные роли (читатель, журналист, редактор, издатель, ньюсмейкер). Вот разве что «игровой цикл» — например, создание заметки — нужно было утрамбовать в игровое время. Те самые 60 минут.

Я поступил так. Самый технологичный жанр в написании заметок — новости. Собственно, финансовые и спортивные новости уже давно научились писать роботы — эксперименты в этом плане оказались вполне состоятельны.

И тут я вспомнил замечательную историю, которую рассказал мне один пожилой редактор в Кишиневе, куда я ездил с похожей образовательной миссией. Не знаю, как сейчас, но тогда состояние печатной прессы в Кишиневе, а, возможно, и во всей Молдавии было довольно печальным. Редактор жаловался на отсутствие кадров, бедный рынок и довольно причудливые представления о журналистике у тех, кто приходил работать в газеты.

Устав бороться с ветряными мельницами, редактор сделал вот что. Он распечатал на листочках A4 таблицы, где в левый столбец поместил хорошо всем знакомые по журфаку «10 вопросов новостной заметки», а правый столбец оставил пустым.

Есть несколько вариантов, какие именно вопросы включать в эту десятку, но пусть он будет таким:

1. Кто?
2. Когда?
3. Что?
4. Где?
5. Почему? (Причина)
6. Зачем? (Цель)
7. Каким образом?
8. Сколько?
9. Каковы ожидаемые последствия? (Что теперь будет? Ну и что?)
10. B чьих интересах? (Кто выиграл/проиграл?)

(Плюс я добавил к этим десяти три пустых поля — для «своих вопросов» — если окажется, что история, которую хотят рассказать ребята, требует изложения дополнительной фактуры, под которую тут нет своего слота).

Тот редактор назвал этот документ не «журналистским заданием» и даже не «вопросами к заметке», а «бланком-заявкой на сбор фактуры». Он поместил это предельно казенное и скучное заглавие в шапку листа и сказал своим журналистам что-то вроде «Вот тебе бланк-заявка, заполни все пункты и приноси». И отправил журналистов в поля.

Так как у авторов выбили из-под ног весь пафос профессии, они не могли ни обличать, ни юморить, ни делиться своими глубокими мыслями, ни писать пространные тексты близкие по духу к школьным сочинениям. Им пришлось заняться очень скучным делом, примерно как бывает с обходным листом — просто пройти по инстанциям и собрать фактуру.

Никто из них и не подозревал, что на самом деле они пишут заметки. Причем, возможно, лучшие (в смысле самые профессиональные) заметки в своей практике.

Когда они вернулись, редактор просто взял и аккуратно скопировал из правой колонки предложения в отдельный файл, и без труда сложил из них неплохие новости. Вот представьте:

КТО: Пивной заводик имени Федора Крузенштерна
КОГДА: На прошлой неделе / вчера / в начале марта
ЧТО: объявил о запуске новой линии по розливу пива
ГДЕ: В Краснопролетарском районе, в промзоне Парнас
ПОЧЕМУ: для увеличения объема производства в два раза к январю 20хх года
ЗАЧЕМ: Это позволит заводу занять второе место по доле рынка в регионе.

Дальше тут может следовать, например, конспирологическая история про таинственных инвесторов, которые готовы купить пакет акций предприятия, но только если он будет в тройке лидеров, или что-нибудь вроде того). Еще дальше – цифры, комментарии бормотологов. Ну, и если повезет — немного живинки, как получится. Главное, мы зацепились за сюжет и с ним уже можно работать.

На нашу игру я сделал сотню (по количеству команд) бланков таких вопросников. Назвал их также сурово — «бланк–заявка».

Затем сделал еще сотню бланков раздатки второго типа. В шапку я поместил графы «Заголовок», «Вводка», «Автор» (чтобы не забывали себя, и чтобы потом можно было найти героя). А справа отчеркнул неширокий столбец — как поля в школьной тетрадке. Это собственно был шаблон для заметки. И самое главное крылось в том самом столбце.

Проект начался. Сначала, минут 10–15 команды заполняли вопросный лист фактурой по своему проекту: делали зачаток новости. Затем менялись этими листками с любой другой командой.

На основании фактуры, полученной из чужих рук, они писали новость про тот, чужой проект. А затем отдавали свой текст команде-ньюсмейкеру. Те читали новость про себя, написанную на основании их фактуры другой командой, и писали на полях комментарии.

Ну, догадываетесь, что произошло?

Прелесть ситуации даже не в том, что каждая команда побывала в роли ньюсмейкера и журналиста. Они писали, и про них писали. И даже не в том, что, будучи ньюсмейкером, они побывали и в фазе «выпуска пресс-релиза», и в фазе «ньюсмейкер охреневает от заметки про себя».

Главное, как мне кажется, что они прочувствовали, как же на самом деле работает наша адская машинка. Почему такая классная и хорошая фактура (как им кажется) превращается в такую гадкую и непрофессиональную заметку про их замечательный проект. Ну, или, как минимум, у них поселилась мысль, что что так обязательно произойдет.

Они стали думать и искать решения. Например, думать о том, насколько на самом деле интересную и ценную фактуру они отправили в СМИ. Какую заметку по ней смогут написать — и смогут ли вообще. К каким идеям, заходам она подтолкнет редакции. Если эта фактура такая хорошая, почему редакции приходится пускаться в творческий поиск, возвращаясь порой с довольно неожиданными заметками.

Они начали прогнозировать, и учиться проектировать заметки еще у себя в голове. А потом выходили из роли ньюсмейкера и сами писали тексты по чужой плохой фактуре. А потом к ним возвращался текст про них…

Ну, а «редакции» крутили эту фактуру и яростно размышляли, как же слепить из нее что-нибудь интересное. Где здесь инфоповод, за что зацепиться, есть ли «вау», как подать. А потом становились ньюсмейкерами и понимали что через несколько минут над их фактурой также будет ломать голову другая «редакция».

— Ну, а теперь отдали заметки, которые подготовили ваши редакции ньюсмейкерам, — сказал я.
— Ууууу, — пронесся гул по залу.

Дальше было все как обычно:
— Это непрофессионально, вы не разбираетесь в теме.
— Разбираемся побольше вашего.

— Вы не написали про то, о чем мы вас просили, о чем нам было нужно.
— А мы не обязаны, да и вообще вы дали какую-то муть, мы сделали интереснее.

— Эти цифры мы вам не давали, вы их выдумали.
— Конечно, выдумали, вы же нам вообще ни одной цифры не дали.

И так далее.

В процессе игры у нас было еще несколько милых деталей. Например, я ввел роль «репортера», который имел право во время написания заметки отправиться к «ньюсмейкеру» и задавать ему дополнительные вопросы. Затем он возвращался и пересказывал команде-редакции то, что узнал. Я очень рассчитывал на «испорченный телефон», но интересно, что некоторые команды стали засылать своих представителей за дополнительной фактурой самостоятельно, не дожидаясь подсказки. Это здорово — у них было настоящее чутье на фактуру и интуитивное понимание, что «тут чего-то не хватает», из этого мы не сможем сделать хорошую историю.

Мы объявили, что все заметки будут «опубликованы» — размещены на стенке в холле (в нашей газете), и авторы с ньюсмейкерами смогут продолжить диалог с помощью пост-итов — писать цепочки комментариев в стиле «Переврали» — «Что дали, то и написали» и пр. Еще интересно было устроить публичные чтения заметок, чтобы участие в их обсуждении смогли принять все: там мы моделировали реакцию читателей.

И знаете что самое интересное? Как ни странно, большинство заметок оказались очень хорошими. Хоть прямо сейчас размещай на сайте компании в разделе «новости», или отдавай в местную прессу. Хотя запросто может оказаться, что это и вовсе не моя заслуга, и не заслуга тренинга. Может просто все стартаперы в Ульяновске по умолчанию умеют писать хорошие заметки. Могу только позавидовать местной прессе.

А в плане развития механики я вынес для себя еще такие мысли:

Неплохо бы ввести в игру институт «читателей» — аудиторию. Потому что, как ни странно, многие заметки — про чужие проекты — оказались довольно таки комплиментарными, хвалебными. Видимо ребята писали про коллег так, как хотели бы, чтобы написали про них. Узнаете проблему многих СМИ? Единственное лекарство от этого — злая, непримиримая, бесцеремонная аудитория. «Что за говно вы тут написали», — должны говорить они. «Что это за заказуха?», «неинтересно», «отстой».

Вообще, если проект длинный (как например мы делали пятидневную школу для стипендиатов Фонда Потанина и их проектов), то замечательная штука — создавать сквозную валюту (очки, баллы). Эта валюта проходит через всю игру, и на нее можно приобретать игровые ресурсы, которые особенно ценны в конце игры — консультации эксперта, место в очереди на защиту, или просто фломастеры, чтобы лучше сделать презентацию. На той потанинской школе такой валютой у нас были обычные пуговицы. Вы бы знали, как они ценились к концу проекта. А консультации Алексея Каптерева (бога презентаций) шли по баснословному тарифу, что-то типа 10 пуговиц за 5 минут.

В нашем же случае вознаграждать команду можно было бы по реакции аудитории (о, как быстро эта реакция стала бы основополагающей для команд-«редакций»!), и снимать баллы по фактическим ошибкам, допущенным при изложении фактов, которые выявят ньюсмейкеры. В общем, все как в жизни. Никаких игр.

Если интересно, ниже я публикую краткий сценарий и правила. Можете использовать, не забудьте только потом поделиться опытом.

Удачи! Простых вам решения сложных задач и хороший заметок!
Ваш начинающий игротехник,
К.

***

Сценарий игры «Расскажи историю»

Что это и зачем:
Сегодня мы научимся рассказывать истории и получать от этого выгоду. Зачем стартаперу история? Хорошая история может превратиться в заметку, которую опубликуют СМИ (Ура! Пиар!), ее можно рассказать партнерам, инвестору или клиенту (и они вас дослушают). В конце концов, составление хорошей истории поможет структурировать все, что вы знаете о своем продукте, и, порой, обнаружить досадные пробелы и нестыковки. В результате — сделать вашу бизнес-идею идею чище и лучше.

Для игры мы воспользуемся шпаргалкой журналистов-новостников: «10 главных вопросов новостной заметки».

Собственно, написание обычной новостной заметки состоит в поиске ответов на эти вопросы и их последовательного изложения.

Краткое описание игры

• Изложить суть своего проекта/идеи в виде ответов на 10 основных вопросов новостной заметки.
• Обменяться этой информацией с другой командой.
• Написать по полученной информации качественную новостную заметку.
• В процессе подготовки материала интервьюировать ньюсмейкера (те, про кого вы пишите) для получения дополнительной фактуры, а также давать комментарии по своему проекту представителям СМИ (те, кто пишут про вас).
• Опубликовать заметку в специально отведенном месте.
• Получить фидбек по своей журналистской работе от читателей и ньюсмейкеров, а также дать фидбек по заметке о своем проекте.

Правила

Шпаргалка для новости
Перед началом игры вы получите «бланк-задание на написание новостной заметки», содержащий 10 главных вопросов, отвечая на которые журналист готовит новость. Вот они:

1. Кто?
2. Когда?
3. Что?
4. Где?
5. Почему? (Причина)
6. Зачем? (Цель)
7. Каким образом?
8. Сколько?
9. Каковы ожидаемые последствия? (Что теперь будет? Ну и что?)
10. B чьих интересах? (Кто выиграл/проиграл?)

Краткость — сестра Твиттера
Вы отвечаете на эти вопросы по «принципу Твиттера» — ваши ответы не должны быть длиннее 140 знаков, или двух недлинных предложений.

Например, написанная выше фраза состоит из 130 знаков.

Спроси себя
Кроме 10 канонических вопросов, мы включили в бланк 3 пустых графы. Вы можете сами придумать вопрос, который хотите задать себе о вашем проекте, вписать его в «бланк-задание» и тут же дать на него ответ.

Обмен новостями
Поменяйтесь заполненными бланками с любой другой командой. Обмен не обязательно должен быть взаимным — можете отдать свой бланк одной команде, а взять у другой.

Пишем новость
На основании информации, изложенной в полученном бланке, пишем новость о проекте/идее вашего ньюсмейкера. Новость пишем от руки, на бумажке. К концу игры готовая новость должна быть сдана редактору (ведущему игры).

Журналистское расследование
Скорее всего, вам не хватит информации, изложенной в бланке. К тому же, она может оказаться непонятной, неинтересной, слишком пиарной и пр. (вы же — настоящие журналисты!). Вы можете выделить из команды одного репортера и откомандировать его к ньюсмейкерам. Репортер идет к ньюсмейкерам, задает дополнительные вопросы, возвращается в редакцию и сдает собранную фактуру (рассказывает, что узнал). Эта информация используется для написания заметки.

Публикация
Заметки о проектах «публикуются» в СМИ: вывешиваются в общедоступном месте, вместе с «исходниками» — бланками заданий.

Отклик читателей
Каждый желающий может оставить к заметке комментарий на листочке пост-ита, прикрепив его рядом с заметкой.
Ремарки могут содержать конструктивную критику, дополнительную информацию, правки стилистических и фактических ошибок, а также любые иные комментарии, не нарушающие Конституцию, ГК и УК РФ.

Требования к заметкам:
Заметка должна содержать:

1. Заголовок, из которого должно быть понятно, в чем главное сообщение заметки: не «Трудовой подвиг», а «Ульяновские дворники вошли в книгу рекордов Гиннеса»
2. Вводку: несколько предложений, раскрывающих это главное сообщение: «20 тонн окурков вывезла бригада дворников дома 36 по улице Ленина города N. Такое рекордное количество мусора обнаружили они под балконом гражданина И. Местная администрация собирается увековечить рекорд установкой памятного знака».
3. Подпись (страна должна знать своих героев-журналистов).
4. В тексте заметки желательно иметь цифры (это же деловая журналистика), а также цитаты (вы же интервьюировали героя) с указанием имени и должности интервьюируемого.

Итог (что после):
Следим за развитием полемики и рецензирования заметок на «стене плача». Оставляем редакторские комментарии. На следующий день – если получится – выделяем Бочарскому 10 – 15 минут для комментария по итогам проекта.

Требуемые раздаточные материалы:

1. Бланк-задание. Лист А4 с заголовком «Бланк – задание на подготовку новостной заметки о проекте с 10 поименованными пунктами и тремя пустыми графами.
2. Бланк для написания заметки. Графы Заголовок, вводка, автор. Плюс справа колонка для комментариев ньюсмейкера (колонка, а не подвал, чтобы комментарии можно было привязывать к конкретным фразам или абзацам).
3. Пост-иты в общем доступе рядом со «стенгазетой» для комментариев.

Начали!

UPD: апдейты к игровой механике v 0.01 и v 0.02 (Facebook)

Читайте также:

Обнаружил прекрасное: Распоряжение Правительства Москвы № 2003-РП от 23 сентября 2010 года. Название распоряжения:

О приостановлении действия дефиса второго пункта 2 распоряжения Правительства Москвы от 21 июля 2009 г. N 1611-РП

Сначала подумал, что это шутка. Потом, что какая-то опечатка, забавная описка.

А потом набрал в Яндексе. Убедитесь сами.

Прекрасный великий и могучий бюрократический язык. Предлагаю свои варианты:

• Ослабить на одну вторую силу действия запятой в третьем предложении второго абзаца документа Х.
• В связи с получением ответа на запрос, считать утратившим силу вопросительный знак в конце четвертого предложения пятого абзаца запроса Y.
• Учитывая неопределенность в сложившейся ситуации утроить действие точки в конце последнего предложения нашей сметы Z.

И так далее.

А вообще мне кажется, что утративший силу дефис – герой скорее лирический, чем бюрократический. И какой-то даже трагический. Продолжатель дела великого Киже. Я б ему произведения посвящал. Ну или хотя бы ориентировки.

Вроде “В Москве объявлен план перехват: цель – приостановить дефис второго пункта …”, “приостановить действие дефиса любой ценой”, “немецкие дефисы здесь не пройдут – Москва за нами”.

Ну или хотя бы “Дефис на скаку остановит, в горящее ведомство войдет”.

Аналогичное по силе потрясение для моего неопытного в канцеляризмах ума произвел разве что этот документ.

Читайте, постигайте и да пребудет с вами сила дефиса!

Читайте также:

Тестовый пост в Афишу

Хочу поделиться ссылкой: интервью Сергея Пойдо, редактора дочернего проекта Lookatme – The Village – на OpenSpace.

Цитаты для затравки:

Как говорит [генеральный директор ИД «Коммерсантъ»] Демьян Кудрявцев, медиасообщение должно отвечать пяти требованиям: факт, стиль, доверие, эмоция и скорость.

В интернете пока сложно зарабатывать деньги, которые позволили бы делать дорогостоящий контент. Есть баннерная реклама, которая огромных денег не приносит. И есть молодое явление, к которому не все готовы пока, – это продажа контента на сайте: бренд рекламодателя выступает в связке с медиаресурсом. Мы этим занимаемся.

Газеты несовременны по подаче информации – человеку непонятно, по какому принципу они помещает материалы на первую страницу . Интернет же подскажет – с помощью рекомендаций друзей в социальных сетях или системы рекомендаций на сайте. Газеты не могут так сделать, потому что руководствуются старыми субъективными принципами.

Политика нашей редакции – в полном отказе от журналистов старой школы: им нужно слишком много обслуживающего персонала. Сейчас журналист должен не только уметь грамотно изложить свои мысли, но уметь фотографировать, правильно пост оформлять и подавать, обрабатывать фотографии, записывать интервью и делать это все быстро и в максимально удобоваримой для читателя форме. Каждый человек в нашей редакции на базовом уровне умеет фотографировать, оформлять посты, делать на базовом уровне дизайн. Это то, к чему мы стремимся.

Рекомендую.

Читайте также:

А вот такие обложки были у журналов для байкеров, издававшихся в США в 70-х.

Вам какая больше нравится?

via Kemosabeandthelodge.blogspot.com

Читайте также:

Внимание, это пост служебного назначения. Мы прикрутили к Медиапедии мобильную версию.  В принципе, чтобы воспользоваться ею ничего особенного делать не надо — просто зайти на сайт с мобильника.  Он само переключится и подстроится.

Выглядеть должно примерно так (главная страница):

Авторам же доступны даже такие излишества, как публикация заметок с мобильного, но не уверен, что это будет востребованная фича.

Вообще, я сам немного удивился, когда недавно обнаружил, что в месяц на Медиапедию с мобильных заходит где-то около двухсот человек.  Около сотни — конечно же с iPhone (читаем этот мини-кейс про главную мобильную точку входа для современной газеты), 65 – с iPad, какие-то пустяки с Symbian и Android, и один жалкий BlackBerry. Но это так, для справки.

Буду признателен, если потестите и сообщите, работает ли (на моей Nokia E72 все ок) и нравится ли. Разработчики утверждают, что макет адаптирован под самые рызные модели, а варианты под Nokia сделаны командой с Nokia Development Forum.

Вообще так и правда удобнее: теперь за просмотр сайта на мобильнике не надо расплачиваться зрением. И это уже не выглядит причудой, а вполне себе функциональным времяпрепровождением.

Правда, мне немного не хватает всяких счетчиков (вроде индикатора нашего стремительно растущего Facebook-комьюнити), любимого дизайна, ну и вообще. А вам?

В общем, сообщайте работает, или нет, нравится, или нет. Какова она, личина прогресса.

Заранее спасибо, ваша мобильная редакция.

Читайте также:

Стартовав практически одновременно с идентичной идеей, одинаковым функционалом и гипотезами монетизации, китайский Yeeyan.org стал сегодня глобальным медиа-фономеном, а российский Translated.by так и остался хобби для группы единомышленников.

В 2006 году екатеринбургский программист, сотрудник компании JetStyle Руслан Гроховецкий придумал сервис коллективных переводов Translated.by. Идея была в том, что каждый, вкладывая малое, получал взамен неизмеримо большее. Так включившись в общую работу над заметой из свежего Wired, или рассказала Кори Доктороу, творчеством которого тогда увлекался Руслан, можно было, переведя всего несколько абзацев, получить коллективно-переведенный текст целиком.

В работе созданного сервиса приняло участие несколько сотен человек, и на сегодняшний день в активе Translated.by около 600 законченных переводов и около 2 тыс. в той или иной степени незавершенности.

Примерно в то же время в Китае три IT-инженера Лэй Чжан (Lei Zhang), Кай Чжао (Kai Zhao) и Чжао Цзяминь (Zhao Jiamin) основали сервис Yeeyan, название которого, образованное из составленных 译 (йи) и 言 (ян) означает нечто вроде “переводить информацию”. Первое время это был блог, где его создатели выкладывали собственные переводы, заинтересовавших их статей. Проект был хорошо встречен читателями, которые вскоре стали предлагать свое участие в переводах. Сегодня сервисом пользуются 150 тыс. человек, которые переводят около 100 статей ежедневно, а сам Yeeyan.org превратился в крупнейший медиапортал, транслирующий в КНР международные новости.

Китайское чудо

Вес Yeeyan.org сегодня настолько высок, что там открывают свои представительства такие мировые СМИ, как Guardian, для которой представительство на Yeeyan — важный совместный проект. О выходе первой заметки на китайском газета торжественно объявила в мае 2009 и обязалась поддерживать ежедневный выход хотя бы нескольких ключевых заметок и комментариев.

Впрочем, если посмотреть на количество публикаций в секции Guardian, переводящихся ежедневно, то очевидно, что инициатива волонтеров Yeeyang давно перекрыла планы западных издателей.

Yeeyan растет взрывообразными темпами. Еще прошлым летом он насчитывал 90 тыс. пользователей, 5 тыс. сообществ – групп, собранных вокруг определенной тематики, или источника, и 30 тыс. переводов. За год сервис вырос практически вдвое: количество переводов составило 60 тыс., пользователей – 150 тыс.
В настоящее время прирост аудитории идет темпами в 6 тыс. пользователей в месяц.

Влияние YeeYan стало настолько велико, что в конце прошлого года сайт привлек внимание китайского правительства, которое на несколько месяцев заблокировало его работу из-за появления там “нежелательных публикаций”. В январе 2010 г. YeeYan возобновил работу, но уже тщательно модерируя предлагаемый к переводу контент.

Как создать сообщество и заставить его работать

YeeYan выглядит как типичный новостной сайт: фотографии, фичеры, подборки заметок по тегам, темы-рубрики. Заметки организованы по типичной для новостного сайта схеме: бизнес, спорт, технологии, общество и т.д.
В остальном функционал YeeYan и его российского прототипа Translated.by схож. Кроме собственно чтения, пользователи могут выполнять два базовых действия: предложить линк к переводу и, собственно, перевести.
Пока малая часть (всего несколько процентов — пара тысяч человек) гигантского сообщества YeeYan участвует в переводах, но именно вовлечение людей в тематические комьюнити и их развитие — залог роста количества “переводчиков”, считают в YeeYan.

Понимая, что успех проекта довольно просто описывается конверсией “читателей” в “переводчиков”, YeeYan всеми силами старается способствовать этому. На главной странице крутятся анонсы отобранных редакцией топиков – “наиболее желательных к переводу”, пользователи могут вводить свои собственные темы, вокруг которых они будут наращивать контент и самостоятельно, и как локальные комьюнити-менеджеры, вовлекая других пользователей. Также работает система различных поощрений и регалий.

Все заметки публикуются только после редакционного модерирования – пруфридинга, редактирования. Редакторы выступают и первыми “мотивирующими” читателями – оставляют комментарии, общаются с переводчиками, подбадривают их. Это очень важно для построения комьюнити, считают в YeeYan, а именно сообщество здесь считают залогом успеха.

Кроме статей на YeeYan можно найти и рецензии, а также переводы книг, среди которых худлит, руководства и манулы вроде “Полный гид по Google Buzz”, и даже такая экзотика, как книга Анатолия Тилле “Великая криминальная революция в России Мафия у власти”.

Когда в 2008 году я писал заметку, где рассказывалось про Translated.by, Руслан Гроховецкий говорил, что он рассматривает возможность оказывать на сервисе и платные услуги, например переводы за деньги. Не так давно зарабатывать на этом начал Yeeyan, который, правда, по словам его представителей только ищет пути к генерированию выручки.
Среди таких услуг – предложение иностранным СМИ стать их представителем, транслятором для китайской аудитории — сегодня сайт уже переводит на китайский несколько журналов. А также книгоиздательство: заключены сделки на издание около 20 книг. В планах – услуги по переводу для компаний. Действительно, странно было бы не использовать такую армию качественных и дисциплинированных переводчиков.

Качество против количества

Одна из непрекращающихся дискуссий в команде сервиса – выбор между качеством перевода и массовостью команды переводчиков. В результате выбор сделан все же в пользу “массового участия” – каждый имеет право попробовать свои силы и представить хоть и грубый, содержащий ошибки перевод. Возможно, это негативно сказывается на чувствах хорошо владеющих языком участников команды, поэтому, чтобы не оттолкнуть их некачественными текстами в YeeYan не так давно ввели новую фичу — “пруфрайтинг”, когда переведенный текст выводится поабзацно и волонтер-редактор может прокомментировать каждый абзац. Такая работа поощряется дополнительными “badges” – очками в системе внутренних регалий.

К слову, в Translated.by фича “поабзацного перевода” работала с самого начала, и была фактически функциональной основой сервиса. При командной работой над текстом, каждый участник не только переводил свой абзац, но и мог комментировать чужие. Объясняя эту модель, Гроховеций ссылался на вики-принципы, которые стали идеологической платформой сайта (кому интересно, оригинальное изложение вики-принципов от родоначальника вики-концепции Уорда Каннингема можно почитать здесь)

Бизнес-модель

Одна из первых проблем, которая приходит на ум, при рассмотрении модели YeeYan — проблема с правами. Как правило, владельцы копирайта распространяют свои права и на перевод. Менеджмент сервиса стараются решать эту проблему в формате win-win-win. Три победившие стороны здесь представлены самим сайтом, правообладателями и пользователями.
Пример успешной реализации этой стратегии – проект с ReadRightWeb . Переводы, которые выполняют оплачиваемые фрилансеры выкладываются на китайскую версию ReadRightWeb – Rwwchina.com, рекламный доход от которого YeeYan и ReadRightWeb делят поровну.

До недавнего времени YeeYan вовсе не использовал рекламу – из-за остающимися неурегулированными отношениями с целым рядом правообладателей. Однако, огромные возможности для проекта такого типа открываются в офф-лайне. YeeYan стал мостом для целой армии заинтересованных издателей, ищущих пути к аудитории, заинтересованной в их продукте, но разделенной языковым барьером.

Переводчиков для коммерческих проектов сервис рекрутирует из наиболее отличившихся волонтеров. Так, дойдя до “четвертого уровня” в местной иерархии, пользователь имеет шанс стать “партнером”, что кроме почетного значка в профайле будет означать также выплату в 3 юаня (13,5 рубля) за каждую тысячу просмотров переведенных им заметок. Что понятным образом мотивирует переводить больше, выбирать хиты и разносить весть о своих переводах, привлекая трафик. Супербонус – оффер на коммерческие переводы для клиентов YeeYan. Так что мотивационная схема выстроена здесь в совершенстве.

Обозреватель Niemanlab.org Джонатан Стрей (Jonathan Stray) говорит, что пример YeeYan поднимает два важных вопроса:

1. Трансформация медиа-деятельности в условиях все удешевляющихся переводов.
2. Борьба с “геттоизацией” мира из-за языковой разобщенности, которая все сильнее мешает развитию (впрочем, справедливо и обратное: решение проблемы языковых барьеров создает целые рынки и массу новых возможностей, в том числе и для СМИ).

“Я верю, что Yeeyan — пионер “сost-effective solutions” подобного рода,– заключает Стрей.

Интересно, что на последнем RuCamp www.rucamp.org в секции “медиа” мы говорили как раз о способах удешевления производства контента, используя как раз (с моей подачи) метафору «китайской фабрики» (максимально дешевое, избавленное от лишних расходов, активно использующей заимствование, «произведенный-не-здесь и не оплаченный продукт» с фокусом на производственных силах), противопоставляя ей «бюрократическое производство» – отягощенное непроизводственными, а порой и вовсе лишними издержками, пытающееся все контролировать, всем владеть (а значит и за все платить), где доля производственных сил порой ничтожна по отношению к общей численности предприятия. В ближайшее время я обработаю материалы с нашей секции, включая и довольно занятное игровое проектирование, и выложу на Медиапедии.

Тем временем YeeYan становится той самой реальной «китайской фабрикой» по производству ультра-дешевого контента и практически no-cost медиа-компаний, для лобового запуска которой по канонам отрасли потребовались бы гигантские инвестиции.

«Может ли классическая медиа-компания, скажем, Associated Press использовать эту модель?– задается вопросом Стрей.— Например, чтобы транслировать свои заметки на другие языки». И отвечает, что не видит причин, почему бы нет.
“Правда для этого требуется глубокое понимание механизмов работы сообществ,– продолжает он,– а также такой сложной материи, как создание «public good», чтобы тысячи волонтеров были готовы тратить свое время на создание продукта”.

“Бизнес модель может быть другой,–пишет Стрей,– но мне кажется, что есть масса способов заработать, имея одновременно и армию переводчиков и аудиторию, жадную до иностранных новостей»,–заключает он.

К слову, на Translated.by также есть секция перевода с английского на китайский. Из 3 заявленных там переводов, один – «О проекте» – так и не закончен, а два других так и не начаты.

****

Изучить русскоязычной версию YeeYang можно с помощью Google Translate

***

В ближайшее время Медиапедия проанонсирует первый выпуск сборника кейс-стади «Медиапедия. Новые идеи для СМИ» (а может придумаем название и получше), куда войдут как уже опубликованные истории о том, как научить старую собачку новым трюкам, так и несколько новых, не засвеченных в открытом доступе. Старые истории будут дополнены, и снабжены полезными деталями и цифрами, помогающими лучше понимать бизнес-логику происходящего. В конце-концов, кейс есть кейс. Мы постараемся сделать выпуск сборника регулярным. Следите за анонсами.
Вопросы и предложения помощи в подготовке выпуска присылайте на bocharsky()gmail.com.
И да пребудет с вами аудитория!
Редакция.

Читайте также:

На этих выходных на Рукемпе, который пройдет на «Стрелке» будем тестировать идею образовательного проекта для медиаспециалистов, основанного на модели компетенций – «Медиавер».

Странная идея, несбыточная мечта, крутой концепт, плюс призрачные шансы. Будем просить аудиторию нас мочить, авось что-нибудь здравое и выгорит. Заходите на нашу секцию, будем вместе вскрывать карту компетенций журналиста.

Ключевые понятия:

• Дорожная карта знаний
• Навигатор в мире образовательных мероприятий
• Университет без стен и учебной программы
• Бесконечное образование
• Индивидуальный образовательный трек
• Путь героя
• Обучение действием
• Принцип кафетерия
• Карта компетенций
• Мне нужно знать только то, что нужно, а что не нужно знать – не нужно
• Постоянный рост при оперативной смене задач
• Работа над краткосрочными, локальными проектами

Дальше – человеческим языком.

Фаза 0. Исходные тезисы.

Отправная точка 1. Гипотеза средней достоверности: медиазнание – «то, что вам нужно знать для работы в этой сфере» — можно удобно разложить на некие образовательные модули, и при этом этих модулей будет не астрономическое количество.

Отправная точка 2 (связана с первой): людей, заинтересованных в медиазнаниях можно разделить на считанное количество групп (у меня получилось 6).

1. журналист (повышение квалификации)
2. пиарщик (поиск ключика к СМИ)
3. топ-менеджер (знать, чтобы не вляпаться)
4. сотрудники отдела внутренних коммуникаций (недомедийщики (интранет, корпСМИ) в тисках корпоративных задач)
5. “райтеры” (те, кто по долгу службы вынуждены писать тексты – аналитики, руководители проектов, маркетологи и пр.)
6. «издатель» – медиапредприниматель (понимать, как создавать аудиторию и как ее продавать)
Подробнее здесь

Хотя, конечно, дробить классификацию «игроков» можно (и нужно) дальше. Для журналистов, например, учитывать специализацию, или тип СМИ. У пиарщиков, например, выделить «пиарщика обыкновенного» и «пиарщика начальствующего», у которого появляются задачи определения целей (не побоюсь этого слова – «стратегии») и контроля результата («оценка эффективности работы пиар-отдела» – очень популярный топик) и так далее.

Отправная точка 3: все они, несмотря на кажущуюся разницу в решаемых задачах, нуждаются практически в одном и том же наборе «кубиков» (законы функционирования медиа одни, как ни крути).

Удивительно, но факт: если представить себе ключевые проблематики для автора (написать заметку), специалиста по медиарелейшнс (впарить тему), топ-менеджера в контексте общения с прессой (не сесть в лужу) и пр., то окажется, что набор “модулей”, требующийся для обучения этим штукам окажется практически один и тот же.

Набор «кубиков», причитающийся на каждый такой тип, я назвал «профессиональным профилем». И допустил, что он может быть описан с какой-то разумной точностью. Т.е. в моменте список кубиков для каждого профиля конечен. Как конечен и общий перечень этих кубиков, откуда они берутся для составления каждого “профессионального профиля”.

Сложив А и Б возникла идея навигатора по образовательным проектам, где каждый образовательный продукт был бы разложен по ячейкам-модулям (темам, вопросам). И все, что требовалось далее — наполнить эти ячейки содержанием (тут как бы жирный смайл) – т.е. собственно лекциями, практикумами и пр.

Фаза 1. Профессиональные профили.

Спасибо, “Теориям и Практикам”, теперь мы знаем, сколько всего происходит в мире необязательного образования. А если задаться целью и поднять списки профессиональных семинаров, конференций и пр., то получится и вовсе довольно объемный, динамически обновляющийся и вполне серьезный список.

Раскидав эти проекты по нашим «ячейкам», а также, привязав к календарю, мы получим нечто вроде «Навигатора в мире образовательных мероприятий». Фактически – специализированные «Теории и Практики» (только про медиа). Площадка, которая отслеживает проекты в сфере медиаобразования и встраивает их в календарную сетку. А пользователи набирают себе в «корзину» интересующие их проекты.

Теперь отличия:

Что именно набирать? Какими критериями должен руководствоваться пользователь? В тех же «Теориях и практиках» это критерий «интересно, не интересно». Понятно, что данное «интересно» является следствием реальных потребностей. Но только какое-то довольно туманное следствие. Хотелось бы поточнее, и ближе к этим самым потребностям – реальным задачам.

Удобным помощником в выборе становится тот самый «профессиональный профиль». Грубо это выглядит так: заходишь на сайт, говоришь себе «я – пиарщик» и кликаешь на соответствующую кнопку. Включается фильтр, который выдает профильные проекты.

Те кто в этом видят насилие, могут набирать в корзину курсы самостоятельно, в этом случае для пользователя будет строиться «индивидуальный образовательный трек» (термин, который я услышал от Дмитрия Пескова, но об этом ниже) – мероприятия, на которые он записался. Ничего уникального, просто распределенные по времени и по местам проекты. Но, по сути – образовательная программа, учебный курс, который пользователь сам себе составил.

Понятно, что у каждого проекта есть привязка и к своему «профессиональному профилю», а также к теме («ячейке»), которую он представляет, соответственно всегда можно пойти в глубь и в ширь.

Собственно, большинство из нас и так составляют себе этот «индивидуальный образовательный трек» и занимаются «облачным образованием», особо не задумываясь об этом.
Мы записываемся на курсы, ходим на лекции и конференции, просим дружескую консультацию, когда появляются задачи для решения которых нужны эти знания. А почему бы не формализовать этот процесс? Возможно, тогда бы он стал эффективнее. Например, появились бы целевые ориентиры, а также способ оценки эффективности происходящего.

В результате этих размышлений остался только один вопрос: по какому принципу нарезать поле знаний на кубики.

Фаза 2. Карта компетенций.

Вообще, когда я стараюсь научить кого-то своему ремеслу (навыкам писать заметки, искать темы и переупаковывать их, рассказывать истории, делать СМИ), я использую «деятельный подход». Т.е. отталкиваюсь от «операций».

Если для сферы знаний существует действие, в котором это знание выражается, оно попадает в мой пантеон, если нет – нет.

Так скажем, в ячейках, где хранится ценное для меня знание, нет темы «этика журналиста», а есть «как не обосраться в такой-то ситуации». Нет «истории журналистики на примере …», а есть, скажем, «как использовать приемы худлита, потому что это здорово повышает читабельность заметки».

На практике я поступал именно так, и это отлично работало. Но при конструировании «модели» такой метод почему-то мне показался не очень надежным, не научным что ли.
Ну, правда, что это за критерий? И где «научная база»?

И тут состоялось знакомство с Метавером, который поставил мне этих научных баз за глаза.

Подробнее об этом можно почитать в колонке Дмитрия Пескова в “Секрете Фирмы” , или этот пост в моем ЖЖ.

Вкратце, идеи, которые я вынес:

• Образование «без стен». Для получения знаний не нужно ходить в один определенный университет.
• Образование без учебной программы. Вы сами ее составляете.
• Образование без оценок. Единственно правильный способ оценки – факт, можешь ты или не можешь решить задачу, для которой тебе потребовались эти знания.
и наконец:
• Постановка во главу угла «компетенций».

Про компетенции

Компетенция — способность успешно действовать на основе практического опыта, умения и знаний при решении задач. (подробнее про компетенции тут)

Это очень хорошее определение, потому что акцентирует внимание на главном. Как видите, ключевой момент в определении компетенции — «действие».
А с точки зрения HR, компетенции и вовсе– стандартизированные требования к персоне, для выполнения определенной работы.

Если совсем коротко:

Компетенция есть действие, приводящее к нужному результату.

Подобный идеологический фундамент помогал мне решать следующую важную задачу:

Надоела болтовня.

Мне кажется, все уже давно почувствовали: лекции не работают, семинары не научают, проектов основанных на решении прикладных задач, реальных задач обучающихся — нет, «знания» – жупел, по выходу из класса никто по прежнему ничего не умеет. Инфотеймент – развлечение, вроде похода в кино, выйдя за дверь никто по прежнему ничего не умеет.

Наверное, это не отровение. Каждый человек знает, что научиться чему-либо можно только попробовав. Можно сколько угодно рассказывать, как пишутся заметки, но пока ты не напишешь первую, ты ничего не поймешь. Нельзя выучить php просто походив на десятидневные курсы, надо начинать писать скрипты.

Собственно в этом и заключается отличие подхода, основанного на приобретении и развитии компетенций от «трансляции знаний».

В отличии от знаний, которые являются систематизацией результатов познавательной деятельности человека и существуют в в форме понятий и представлений, компетенции определяются и выявляются только в действии.

Фактически, компетенции — это «производная» от знаний, которая характеризуют способность их применять на практике.

Также в отличие от знаний, компетенции не могут быть проявлены и оценены вне выполнения практической задачи, или моделировании такого выполнения (игры, тесты).

Знания инкапсулированы в компетенциях.

Также можно сказать, что компетенции – динамическая форма существования знаний или форма их проявления.

А все, что требовалось в проектировании проекта дальше – составить таки эти самые «карты компетенций» для выбранных нами профессий, или видов деятельности (т.е. те самые «профессиональные профили, к которым я раньше не знал, как подступиться). А затем наполнить полученные ячейки содержанием – проектами, которые помогают эти компетенции прокачивать.

У Пескова в его изложении есть много и других интересных идей, вытекающих из этого подхода. Например «Путь героя». Это когда мы считываем «карту компетенций» с «героя», например со звезды журналистики, профессионала, чья работа вызывает восхищение. Собственно, процедура асессмента известна, описана и применяется. Если можно описать качества героя, то затем можно оценить по этому лекалу свои. И, собственно, заняться их прокачкой.

Моя любимая идея – «отраслевой заказ». Заказчик профессионального образования – индустрия. Можно считать с отрасли требования к идеальному специалисту и также предложить его в качестве лекала.

• Хочешь – ориентируешься на отраслевой заказ.
• Хочешь – идешь «путем героя».
• А хочешь – формируешь собственную карту, исходя из того, что сам считаешь необходимым прокачивать.

Отчасти, эти идеи уже реализованы в проекте Metagame, который сделан для студентов МГИМО. Там можно формировать собственный профиль компетенций (из заранее введенных в систему), оценивать свой стартовый уровень, участвовать в проектах, направленных на прокачку компетенций, получать внешние оценки по результатам этих деяний, смотреть как трансфомируется «розочка» – диаграмма компетенций и получать кучу сопутствующих знаний: кто поставил эту оценку, почему, кому он ставил еще и что именно, кто круче тебя и почему. И так далее.

Дисклеймер: Метагейм оперирует в основном игровыми, а не реальными проектами (пусть создатели меня поправят, если ошибаюсь) и там человеконенавистнеческий интерфейс. Но пытливым, безусловно, будет интересно с ним познакомиться.

Что в сухом остатке:

На Рукемпе мы ожидаем дискуссию об эффективности и в принципе реализуемости подобного подхода. Подводных камней масса, не буду их описывать, оставим для очного обсуждения.
Обработав идею напильником, попробуем составить ту самую карту компетенций журналиста. Мне кажется, это будет самое интересное.
Попутно – вскрыть и проработать все интересное, что попадется под руку.

Чем дальше продвинемся, тем лучше. Это в наших общих интересах.

До встречи на Рукемпе.

Читайте также:

В сентябре 2007 года португальский еженедельник Expresso вышел с новым дизайном. На его разработку ушло два года совместной работы с консалтинговой компанией INNOVATION . Результатом стал титул World’s Best Designed Newspaper, место в пантеоне “СМИ будущего”, как например следовало из кавер-стори в Monocle, а также рост продаж на 9%, что позволило достичь планки в 130 тыс. экземпляров, и рост объемов рекламы на 3.9%.
И только не говорите, что это не много.

– Вам смешно? Какого черта, главное – вырос!

Молодая аудитория (25-34) потеснила возрастную (45-54) — сейчас у Expresso самая молодая аудитория среди всех португальских газет. А женская аудитория выросла с 42% to 48%.

О том, как европейская газета спустя 35 лет своего существования превратилась в самый современный медиапродукт страны, стала культом поклонения коллег и получила новую путевку в жизнь, на конференции «Газетный Дизайн» рассказывал Марко Греко (Marco Grieco), арт-директор издания.

Марко уже был героем нашей заметки. В ней речь шла о смычке редакции и арт-службы в том смысле, что интересных результатов можно достичь, если погрузить художников в репортерский процесс. Теперь у нас есть вся история целиком.

Лучше всего смотреть эту презентацию в режиме слайд-шоу, еще лучше – под спокойную, приятную музыку. Ее два первых раздела «фото» и «графика» — с одной стороны отличный путеводитель по оформлению газетных разворотов и сборник кейсов, а с другой -– квест. Попробуйте угадать, как художник распорядится пространством на полосах, где и появятся иллюстративные материалы (и какие), а где – текст (и как его зальют).

Еще немного алхимии – как же эта инфографика производится. Например, Марко рассказывал, как художнику пришла на ум идея иллюстрировать показатели рыбной отрасли «натурой» – разделанной в нужных пропорциях рыбой

,

и как она собственно «инофграфировалась» (рыба, газетка, …). Но в презентации решили ограничиться препарированием более презентабельного гоночного болида. Делается это так.

Покупаете в магазине детский набор “Ferrari F2002″

cобираете

красите

прикидываете макет

готово.

Далее вас ждут иллюстрации. Как рисовалось, и что из этого вышло (помните, что нужно смотреть в слайд-шоу и под приятную музыку?)

Затем раздел под названием “page design”.

Тут и открывающие полосы блоков, и потрясающее умение «мыслить разворотами».

vjfdkvmd

А также приложения, спецвыпуски и пр.

В общем, запаситесь попкорном. Тут 300 страниц.

И вот напоследок главный принцип редизайна издания:

Меньше текста, больше информации.

Важное дополнение:

Обратите внимание, теперь у Медиапедии появилось собственное представительство на Slideshare.net, где собственно и выложена прекрасная презентация Expresso, а также все другие презентации, использовавшиеся в наших заметках. Не забудьте подписаться на нас там – там тоже можно фолловить.
Людям Фейсбука также обращу внимание на то, что теперь у странички Медиапедии в Facebook появилась закладка Slideshare. В ней также удобно оперировать всеми нашими презентациями. Ну и, конечно, не забывайте лайкать.

Читайте также:

10000words.com залез на поляну Wordspy, взявшись объяснять новое слово: treemap (можно tree map), сообщая при этом, что мы имеем дело с растущим трендом в визуализации данных.

Treemaps представляют информацию в виде иерархической (древовидной) структуры, состоящей из соседствующих и вложенных прямоугольников. Считается, что именно такой подход удобен при представлении сложных данных, а кроме того этот метод полюбился флеш-рисовальщикам, в частности такой структуры, как New York Times Visualization Lab.

За счет флеш-разработки скучные схемы превратились в масштабируемый, интерактивный, содержащий много дополнительной информации путеводитель. Ниже — пять примеров из портфолио грандов. Пройдите по ссылкам. Это, правда, классно.

1. The New York Times: Бюджет Обамы на 2011 год

Площадь квадратов пропорциональна размерам трат. Цвет показывает изменение доли расходов по данной статье, относительно 2010 года.

2. BBC News: Визуализация интернета

Этот “тримэп” – часть большого проекта BBC SuperPower, посвященного исследованию цифровой революции и силе влияния Интернет.
На диаграмме приведены аудитории крупнейших интернет-ресурсов по данным Nielsen company.
При наведении курсора – больше детализированной информации.

3.CNN: Южная Африка 2010, обсуждение в Twitter

Один из модных дизайнерских приемов — отслеживание и визуализация в реальном времени событий в социальных медиа. Здесь масштаб обсуждения выражается размерами флага. Больше сообщений в минуту, больше площадь.
Заходите быстрее.

Похожую идею воплотили NBC для Зимних Олимпийских Игр 2010, а MTV и Stamen Design — для MTV Movie Awards и Video Music Awards (VMAs).

4. Твиттер-тримап от Nike.

Твиттер-тримап карта, также созданная Stamen Design, показывает, какая из команд NBA наиболее обсуждаема в социальных сетях.

5. Google: Newsmap

И наконец, гигантский, как и сам Google, проект всезнающего поисковика. Показывает распределение новостей, агрегируемых Google News. Цвет символизирует тему (бизнес, технологии, спорт и пр.), оттенок тона – устаревание (менее 10 минут, более 10 минут, более часа), площадь квадрата – количество сообщений в данном топике.

Найдите себе крутого флеш-рисовальщика и делайте тримэп. Читатели скажут спасибо.

Дополнительное чтение:
Все об истории тримап. Умно, много, на аглийском
Wikipedia о тримап

Читайте также: