Comments on: Как организовать работу пиар-агентства

By: Андрей Травин

Андрей Травин — Thu, 29 Oct 2009 20:47:45 +0000

А почему вы здесь со своим пиаром?
Есть же всякие blogpr.ru и прочие, где можно в своем профессиональном кругу…
И потом какие проблемы – где вы видели дорогих PR-специалистов? Которые минимизируют доходы агентств? И всегда лучше один, которые умеет всё, чем дюжина, которые ничего не умеют, разве нет?

By: Pantherclaw

Pantherclaw — Thu, 22 Oct 2009 20:04:27 +0000

Пусть несколько менеджеров работают на одного клиента (в этом случае придется, конечно, нагружать и каждого менеджера несколькими клиентами). В этом случае их можно будет без проблем разделить по функционалу — каждый будет заниматься своим делом в рамках своих полномочий. Проблемы с коммуникацией и распределением ресурсов внутри небольшой компании возникнуть не должно.

By: Ася Шалимова

Ася Шалимова — Thu, 22 Oct 2009 20:01:47 +0000

Николай, я думаю, это очень зависит от клиентов и их задач. Если будете брать что-то узкое, например, банки, автобренды, и телефоныых опрераторов, то можно и на отделы, чтобы менеджеры внутри отдела куда-то росли. А если клиенты будут разноплановые – то ерунда это всё, сами же знаете. Собрать базу и познакомиться со всеми журналистами – на раз задача, по силам даже стажёру.
Главное – чтобы менеджеры были хорошие, чтобы могли или сами делать всё, или грамотно зааутсорсить, не снимая с себя ответственности.
На мой взгляд – есть два варианта более менее успешных – или когда менеджеры – большие самостоятельные звенья под брендом агентства, ведущие проект от начала до конца, или команда, где один за всех и все за одного, то есть, клиента ведут несколько менеджеров, занимаясь каждый своим делом.

By: phoenix

phoenix — Thu, 22 Oct 2009 18:45:36 +0000

не совсем представляю, как на деле работает описанная Даниилом модель, но она кажется логичной. хотя многие менеджеры, став менеджерами, всячески стараются увильнуть от фоллоу-апов и т.д., ибо черная это работа:) да и, если честно, времени отнимает немеренно, тогда как у менеджера есть на что его потратить…

By: kolobukhova

kolobukhova — Thu, 22 Oct 2009 18:27:55 +0000

Предположим, у вас шесть менеджеров: трое могут специализироваться на отраслях и готовить традиционные вещи (пресс-релизы, контакты, мониторинг, пресс-конференции), двое занимаются спец-проектами, требующими большой вовлеченности (например, smo), и оставшийся один (особо талантливый) может заниматься так называемыми “ключевыми клиентами” и вести, например, одного клиента, исполняя для него все выше перечисленное.

By: vakhovskyi

vakhovskyi — Thu, 22 Oct 2009 18:15:38 +0000

Предлагаю третий вариант: делите менеджеров по практикам, и функционалу одновременно. Как это работает: один менеджер отвечает за развитие практики, а в других проектах работает как исполнитель по функциональной части, если у него в этом есть наработанная компетенция.
В агентстве, где я работаю, мы так и делаем. У нас получается, что менеджер клиентского проекта глубоко погружен в рынок, и привлекает на отдельные работы других специалистов, если это необходимо. Это отлично работает.
Второе, что вам нужно сделать – запустите внутреннюю систему обучения и обмена опытом, чтобы ни один специалист не был уникальным носителем знаний и навыков. Что вы будете делать, если ваш специалист по социальным медиа вдруг уйдет? Искать другого, да, но кто-то должен делать его работу, пока он в отпуске, болеет или ушел. Если будут еще вопросы, пишите по e-mail, или задавайте уточняющие вопросы ниже.